Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Antwerpen Luxury Transport BV (handelsnaam Antwerp Luxury Transport), zetel Krijgsbaan 27, 2110 Wijnegem, ondernemingsnummer 0792.794.757. Contact over privacy: info@antwerpluxurytransport.be of 0488 57 78 18.

Welke gegevens en waarom?

Als u een rit aanvraagt, vragen we alleen wat nodig is om uw rit te plannen en uit te voeren:

ophaaladres, bestemming, datum en uur, aantal passagiers en koffers;
uw naam en telefoonnummer, zodat de chauffeur u kan bereiken;
eventueel uw e-mailadres en opmerkingen (zoals een vluchtnummer of factuurgegevens).

We gebruiken die gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, de rit uit te voeren en, als u dat vraagt, een factuur op te maken. De rechtsgrond is het uitvoeren van de overeenkomst of de stappen ervoor (art. 6.1.b AVG) en, voor facturen, onze wettelijke boekhoudplicht (art. 6.1.c AVG).

Hoe werkt het formulier?

Het formulier op deze website bewaart en verstuurt zelf niets. Het maakt een bericht klaar dat u zelf verstuurt via WhatsApp of via uw eigen e-mailprogramma. Uw bericht gaat dan via die dienst (WhatsApp van Meta, of de e-maildienst van uw keuze en de onze) naar ons.

Wie krijgt uw gegevens?

Alleen wij, en waar nodig onze boekhouder voor facturen. We verkopen of verhuren uw gegevens nooit. De website wordt gehost door Netlify, Inc. (Verenigde Staten); die houdt technische serverlogboeken bij (zoals IP-adressen) om de site veilig te laten werken. Voor de bezoekcijfers gebruiken we Google (Google Ireland Limited). Netlify en Google kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

Bezoekcijfers (Google Analytics)

Om te weten hoeveel mensen de site bezoeken en welke knoppen ze gebruiken, meten we met Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager. Wat we meten: de pagina's die u bekijkt, waar u vandaan kwam (bijvoorbeeld via Google), uw browser en toesteltype, uw taal, een geschatte plaats (afgeleid van uw IP-adres; Google Analytics slaat het IP-adres zelf niet op) en of u het telefoonnummer, WhatsApp, e-mail of het boekformulier gebruikt. De inhoud van uw aanvraag sturen we nooit door: geen naam, adres, datum of bericht.

Met uw toestemming plaatst Google Analytics daarvoor cookies (zie de cookieverklaring). Vóór u kiest en als u weigert, plaatst het geen cookies en herkent het u niet terug. Toch laadt de site dan wel Google Tag Manager: uw browser maakt daarvoor verbinding met Google, dat technisch uw IP-adres en browsergegevens ontvangt, en Analytics krijgt een beperkt signaal zonder cookie of nummer (onder meer de pagina, en dat u niet toestemde).

We gebruiken die gegevens alleen om de site te verbeteren: geen advertentiefuncties, geen Google Signals en geen koppeling met andere gegevens. Google verwerkt ze als onze verwerker; in onze accountinstellingen staat het delen met Googles eigen producten en diensten uit. De rechtsgrond voor de cookies is uw toestemming, die u op elk moment intrekt met "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina; het beperkte signaal zonder cookies steunt op ons gerechtvaardigd belang om grof te weten hoe de site gebruikt wordt. Meer over hoe Google gegevens gebruikt: policies.google.com/privacy.

Hoe lang bewaren we ze?

Aanvragen en berichten: 12 maanden na de rit. Facturen bewaren we zo lang als de wet het vraagt. Bezoekcijfers bewaren we 14 maanden in Google Analytics; de cookies van Google Analytics staan hoogstens 2 jaar op uw toestel, of tot u ze wist of uw toestemming intrekt.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur daarvoor een bericht naar info@antwerpluxurytransport.be. Niet tevreden? Dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Deze website plaatst alleen cookies voor bezoekcijfers, en alleen met uw toestemming. Meer in onze cookieverklaring.